Daar wil je werken als medewerker klantcontact & support
Werken bij het Restauratiefonds
Wij houden van monumenten. Daarom werken wij keihard om monumenten springlevend te houden. Dat doen wij niet alleen met onze financieringen, maar ook met onze kennis, passie, ervaring en invloed. Zo bereiken wij meer dan je denkt.
DAAR WIL JE WERKEN ALS MEDEWERKER KLANTCONTACT & SUPPORT
met een vriendelijk, empathisch en servicegericht karakter
Locatie: Amersfoort
Contract: 36-40 uur
Dit ga je doen
Samen met je twee directe collega’s van het team Klantcontact & Support ben je het eerste contact als (potentiële) klanten ons bellen. Soms kan je de klant zelf helpen, maar meestal verbind je een beller door naar de juiste collega. Ook behandel jij inkomende mail, die je soms zelf afhandelt, maar dikwijls doorstuurt naar een collega. Daarnaast voer je een aantal administratieve taken uit. Als medewerker Klantcontact & Support maak je onderdeel uit van het team Beheer & Subsidies dat zich met 21 professionals enthousiast inzet om onze klanten optimaal te bedienen. Wij doen dit in een open werksfeer waar humor en een persoonlijke noot gewaardeerd worden.
Dit ben jij
Je haalt energie uit de omgang met uiteenlopende typen mensen. Je communiceert zowel mondeling als schriftelijk op een positieve manier en effectief met collega's en klanten. In jou herkennen we een doorzetter en een aanpakker. Snel schakelen tussen verschillende taken is voor jou geen opgave en je weet goed om te gaan met onverwachte veranderingen. Je bent je bewust van de impact die je maakt en werkt dus nauwkeurig. Ook als de taken tijdgebonden zijn, laat jij je niet van de wijs brengen, weet je de juiste prioriteiten te stellen en blijf je servicegericht werken.
Verder heb je:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
- Affiniteit met administratie
- Een prettige telefoonstem
- Inlevingsvermogen in de situatie van de klant en je collega's
- Humor en passie voor je vak
- Kennis van het hypothecaire proces is een pré maar zeker niet noodzakelijk
Dit bieden wij
Wij zijn een ondernemende organisatie. Daarom krijg je veel vrijheid, eigen verantwoordelijkheid en vertrouwen. Onze collega’s zijn echte professionals, maar wij gaan wel informeel met elkaar om. Je werkt minimaal drie dagen per week vanuit ons kantoor in Amersfoort. De overige dagen kan je vanuit huis werken. Ons kantoor is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer, op loopafstand van het station en er stopt een bus voor de deur. Wij hechten sterk aan persoonlijke groei en bieden jou daarom ook goede opleidingsmogelijkheden en alle ruimte om jezelf te ontwikkelen. Het salaris bedraagt maximaal € 3.366,00 per maand, daarnaast krijg je bij ons onder meer een 13e maand en een Persoonlijk Keuzebudget van 12,5%. Het gaat om een functie van 36 à 40 uur per week. We starten met een jaarcontract. Wanneer de samenwerking goed verloopt, zetten we dat om naar een vast contract.
Wil jij hier werken?
Herken jij jezelf in dit profiel? En wil jij werken in een organisatie waar professionaliteit en aandacht voor elkaar samengaan? Neem dan contact met ons op. Bel voor vragen met Mirjam Lammertink, Manager Mens & Organisatie, via 06-19728395. Meteen solliciteren? Stuur dan je motivatie en cv naar werken@restauratiefonds.nl.
Wij zien diversiteit van onze medewerkers als kracht, wij zijn daarom benieuwd naar wie jÃj bent en hoe jij kunt bijdragen aan onze missie ‘springlevende monumenten’.
Als je solliciteert ga je akkoord met onze privacyverklaring.
